來源：互聯(lián)網(wǎng)
今麥郎 IT 管理中心總經(jīng)理、騰訊云 TVP 行業(yè)大使 張決分享了“AI 時代再看數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題演講。她分析了消費者認知升級對消費行為的影響，并介紹說今麥郎一貫重視利他+善念的經(jīng)營之道，要想在經(jīng)濟下行的壓力下滿足消費者“既要又要”的訴求，更需要充分利用 AI 等先進技術(shù)來打造優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力。她表示，食品制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型永遠要聚焦在原料采購、生產(chǎn)制造、訂單履約、渠道營銷、售后服務(wù)等全流程，用數(shù)字化支撐今麥郎打造品牌力、產(chǎn)品力和渠道力等核心競爭力，為消費者提供超高性價比的產(chǎn)品。
來伊份副總裁、騰訊云 TVP 行業(yè)大使 周晨君進行了“連鎖小店業(yè)態(tài)的 AI 運營探索”的主題演講。他介紹了如何通過 AI 技術(shù)賦能單店經(jīng)營，包括智能巡店系統(tǒng)、數(shù)字化會員運營體系，以及業(yè)績轉(zhuǎn)化增長策略。周晨君強調(diào) AI 在提升巡店效率、復(fù)制成功經(jīng)驗以及用數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)等方面的潛力。此外，他還展示了 AI 大模型如何輔助門店運營管理，通過對話快速查詢門店數(shù)據(jù)并進行異常分析，使零售門店運營更加高效和有溫度。
孩子王 CTO、騰訊云 TVP 行業(yè)大使 王海龍在“母嬰行業(yè)零售變革：AI 引領(lǐng)的未來趨勢與機遇”的主題演講中，深入闡述了孩子王如何借助 AI 技術(shù)推動零售業(yè)務(wù)的革新。孩子王利用 AI 訓(xùn)戰(zhàn)、AI 排班、AI 智能運營等先進手段，實現(xiàn)運營效率的顯著提升和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；在會員經(jīng)濟模式下，AI 技術(shù)成為優(yōu)化客戶服務(wù)和提升客戶價值的關(guān)鍵。同時，他還介紹了 AI 數(shù)字人、AI 訂貨系統(tǒng)和客流分析等創(chuàng)新技術(shù)在實際業(yè)務(wù)中的成功應(yīng)用，這些技術(shù)不僅提高了運營效率，還增強了客戶體驗，助力孩子王在母嬰零售領(lǐng)域中保持領(lǐng)先地位。
特芮軟（上海）信息科技有限公司 CTO 丁建迅帶來“漢堡王：連鎖餐飲的數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路”的主題演講。他在演講中概述了漢堡王的數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路，重點介紹了漢堡王如何利用云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)來提升銷售、效率，并降低成本。他強調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型在決策支持和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的關(guān)鍵作用，并展示了漢堡王在訂單管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面的實踐成果及對未來的展望。
騰訊智慧零售解決方案總監(jiān) 李忠?guī)硪浴按髷?shù)據(jù)與 AI 的深度融合在零售行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用”為主題的演講，分享了騰訊云如何利用其強大的 AI 和大數(shù)據(jù)能力，幫助零售企業(yè)在 B 端和 C 端實現(xiàn)全渠道數(shù)字化。他指出，面對食品飲料行業(yè)增長放緩的挑戰(zhàn)，零售企業(yè)正通過 B 端和 C 端的全渠道數(shù)字化尋找新的增長驅(qū)動力。同時，李忠介紹了數(shù)據(jù)打通、技術(shù)綁定、活動融合和利益聯(lián)動的重要性，并以東鵬為例，展示了五碼合一如何連接終端和消費者，以及如何通過大數(shù)據(jù)和 AI 技術(shù)優(yōu)化渠道分銷和提升動銷，從企業(yè)的內(nèi)外部場景賦能，助力提質(zhì)增效。
